服务承诺
我们的承诺: 实行首问责任制，积极热情为顾客服务；限时作业； 最大限度接纳和满足顾客要求，提供必要的业务技术咨询和指导，认真受理顾客投诉；力争使顾客满意。

电话：0591-87877391   传真：0591-87850748

售后服务程序：
  如果您购买本公司产品出现了质量、数量等异议，请您及时以书面形式与我们联系，并准确提供以下文件和资料，我们将迅速派专业人员进行处理。
1. 购买产品所涉及的发货码单及产品质量证明书；
2. 发货时间、车号、数量及异议书面情况反映；
3. 原始分件（捆）验收凭据。
 
钢材产品质量异议的处理程序:
1、 接到顾客的投诉（传真、函件、电话等）后，对顾客提供异议钢材的收（发）货日期、车号、质量证明书（号）、品规、批号、异议原因（检验报告）、重量等内容进行核实，对构成质量异议的投诉予以立案并登记台帐，对不构成质量异议的投诉不予立案，并以口头或书面形式向顾客说明原因。
2、 异议立案后，安排异议处理人员及时（省内二天、省外七天）前往处理。
3、 在异议处理过程中，应根据国家有关法规、产品标准、协议、合同与顾客协商并签订协议。
4、 异议处理完后通知财务部和业务部门办理有关手续。